Servicio técnico de atención al cliente

✔ Mantenimiento periódico  ✔ Suministro de piezas de recambio  ✔ Reparaciones  ✔ Apoyo con preguntas técnicas

Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle: ¡póngase en contacto con nosotros!

Reparaciones

Con nuestro servicio de reparaciones, nos aseguramos de que permanezca operativo en todo momento. Todos nuestros productos son reparados y probados por expertos en nuestras sedes de Filderstadt, Wesel y Pasewalk (Alemania) y por nuestros socios técnicos de toda Europa para garantizar la máxima calidad y fiabilidad. Por lo general, disponemos en stock de las piezas de repuesto más comunes y de piezas individuales, así como de piezas de desgaste para nuestros aparatos.

Nuestro taller de pintura propio permite realizar reparaciones precisas y pintar in situ. Además, el equipo de nuestro experimentado departamento eléctrico garantiza que todas las instalaciones y reparaciones eléctricas se realicen de forma segura y conforme a las normas.

Para las regiones y situaciones en las que no podemos estar in situ en persona, tenemos acceso a una amplia red de socios de servicios contractuales de confianza. Estos socios han sido cuidadosamente seleccionados y le proporcionarán un apoyo competente en todos los asuntos.

Servicio de baterías

Nuestro servicio de baterías incluye

• mediciones precisas de la tensión
• comprobaciones exhaustivas de la batería
• mantenimiento regular
• opciones de reacondicionamiento sostenibles

Con TOPREGAL, no sólo recibirá un servicio de primera clase para los aparatos que nos compre, sino también soluciones respetuosas con el medio ambiente para un rendimiento duradero y constante. La seguridad es lo primero. Puede confiar en nosotros no sólo para responder a sus necesidades, sino también para garantizar de forma proactiva que sus equipos estén siempre seguros y listos para su uso.

Prueba de conformidad FEM4.004 antes de la entrega

Antes de la entrega, nuestros equipos se someten a una prueba de conformidad con la norma FEM4.004. Se trata de una norma establecida, especialmente para la tecnología de transporte y almacenamiento. Esta norma define los requisitos de seguridad de funcionamiento y rendimiento. Mediante estas pruebas preventivas, nos aseguramos de que cada dispositivo cumpla las normas de seguridad y rendimiento aplicables más estrictas en el momento de la entrega. Nuestro equipo de técnicos cualificados lleva a cabo exhaustivas pruebas normalizadas para certificar la resistencia, funcionalidad y fiabilidad de nuestros productos. Así puede estar seguro de que recibe equipos probados y fiables.

Do it Yourself (DIY) - autodiagnóstico y reparación

Bienvenido al área de bricolaje de TOPREGAL.

No sólo realizamos reparaciones para usted, sino que también le ayudamos a realizar pequeñas reparaciones usted mismo. Con instrucciones detalladas y contacto directo con nuestro equipo de servicio, podrá diagnosticar y rectificar problemas sencillos usted mismo.

También puede encontrar piezas de repuesto adecuadas aquí, en la tienda en línea, en piezas individuales y piezas de repuesto.

¿Necesita asesoramiento sobre la pieza de repuesto adecuada o tiene preguntas sobre reparaciones? Puede ponerse en contacto con nosotros cómodamente por correo electrónico, chat en línea o teléfono, de la forma que más le convenga. Le ayudamos proporcionándole instrucciones paso a paso y ofreciéndole asesoramiento si tiene dudas o preguntas. Confíe en nuestra experiencia y tome las riendas de la reparación de pequeños defectos con nuestra ayuda.